Estágio de Farmácia
Descrição:
Responsabilidades:
Receber, registrar e analisar reclamações de clientes relacionadas a produtos farmacêuticos, fornecendo um atendimento cortês e eficiente.
Coletar e documentar todas as informações relevantes sobre reclamações e desvios, garantindo que os detalhes sejam precisos e abrangentes.
Colaborar com as diversas áreas da empresa, como produção, controle de qualidade, logística e atendimento ao cliente, para investigar as reclamações e desvios relatados.
Realizar junto Laos analistas e técnicos as análises de risco e causas raiz para identificar as origens das reclamações e desvios, propondo ações corretivas e preventivas adequadas.
Apoiar na implementação de medidas corretivas, garantindo que as melhorias sejam realizadas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.
Elaborar relatórios periódicos sobre as atividades de reclamação de clientes e desvios, utilizando o Microsoft Excel para apresentar dados e análises relevantes.
Manter-se atualizado sobre as regulamentações e diretrizes pertinentes à área farmacêutica, garantindo conformidade com as boas práticas de fabricação e outras normas aplicáveis.
Participar de reuniões e treinamentos internos relacionados à gestão de reclamações e desvios, contribuindo ativamente com ideias e soluções.
Requisitos:
Estar matriculado(a) até o penúltimo ano do curso de Farmácia, com disponibilidade para estagiar na empresa.
Habilidades de comunicação eficaz, tanto oral quanto escrita, para interagir com clientes e colaboradores de diferentes áreas da empresa.
Capacidade de análise e resolução de problemas, utilizando métodos lógicos e críticos.
Conhecimento intermediário no uso do Microsoft Excel para a confecção de relatórios e análises de dados.
Ser organizado(a), atento(a) aos detalhes e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Demonstrar proatividade, iniciativa e disposição para aprender e se adaptar a novos desafios.
Ter ética profissional, agindo com integridade e confidencialidade na manipulação de informações sensíveis.
Outros requisitos:
Conhecimento no pacote Office;
Horário:
De segunda a sexta-feira das 8h às 15h com uma hora de intervalo para almoço.
Local:
Taboão da Serra/São Paulo/Brasil
Tipo de contatação:
Estágio (Presencial)
Salário:
A Combinar
Benefícios:
Vale-transporte, ticket refeição, restaurante no local, seguro de vida, acesso ao consultório odontológico na empresa, acesso ao clube da empresa e bolsa auxilio.
Horários:
De segunda a sexta-feira das 8h às 15h
Nivel de Experiência:
Estágio